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www ftchinese com 优化营商环境,荆门供水位列三甲,如何做到?地铁出逃

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发表于 2019-5-16 18:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
这是写在帖子头部的内容日前,湖北省政府办公厅下发一季度优化营商情况专项督查情况传递,荆门市“获得用水”目标得分86.60,排名全省第三,在市内九项目标评选中排名第一、在市内公服行业排名中一样名列榜首。
在全省各地纷纷重视营商情况优化的大布景下,荆门市水务企业缘何能确保领先职位?在优化营商情况方面有何独到之处?5月14日,带着上述题目,记者对荆门市供水总公司停止了探营。
“对峙以用户为中心,促进招商引资企业尽快落户、快速成长!碧讣霸谟呕糖榭龇矫娴男伦魑,荆门市供水总公司党委书记、总司理陈永根告诉记者。
记者领会到,为了进步用户满足率和符合度,荆门市供水总公司秉持企业与客户双赢理念,在“延续改良”办事上做文章,进步供水办事质量和效力,让企业效益与用户满足构成良性互动,更好地发挥供水企业的根本保障感化。
为了深入领会现真相况,记者来到了荆门市供水总公司办事大厅,接待窗口整洁明亮,同一着啊⒚娲承Φ陌焓轮霸闭勇椅拚碌亟哟徘袄创κ碌闹霸。
谈及荆门市供水总公司的办事,刚落户荆门的杰普智能家居湖北有限公司负责人张仙感慨道,“我们企业在全国多地落户,与很多公服企业打过交道,相比而言这里的办事确切纷歧样,荆门供水给我的感受就是有温度、有速度、有力度。我们公司只来了一次,荆门市供水总公司仅用了三天时候就完成了勘测、设想、施工等一切供水接入事项,为我们公司快速投产节省了大量时候!

优化营商情况,荆门供水位列三甲,若何做到?

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若何让用户享用与众分歧的办事?据陈永根先容,这来历于荆门市供水总公司始终对峙“三快”“两实”的特点办事理念。
摆设快,自2018年7月19日,国务院召开常务会议摆设延续优化营商情况后,荆门市供水总公司于同月底召开专题工作会议,以建立“一站式”办事系统为冲破口,并在城区“东、南、西、北、中”5个办事窗口设购置事点,每个办事点都由营业纯熟的大堂司理负责接待一切供水营业,具体流程间接在内部转办,真正实现让用户最多只跑一次。
脚步快,每个流程或环节都偶然限要求。例如供水接入打点环节由6项缩减为4项,紧缩打点时候(产业企业用户打点时候由15天缩减至5天,房产用户打点时候由15天缩减至12天),申请材料缩减至3项。
响应快,从供水接入到后续办事,每个落户企业都有一位专业“保姆”跟踪办事,以用户诉求为导向不竭完善办事品格,让一切用户感遭到“门庭若市”的办事体验。

优化营商情况,荆门供水位列三甲,若何做到?

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惠企实,荆门市供水总公司严酷履行供水惠企政策,用户接入用度100万元以下的按5%优惠,100万元以上的按3%优惠;水压稳,经过科学调剂、分区分压供水,确保用户水压稳定;水质好,荆门市供水总公司的水质及格率履行标准高于《城镇供水水质标准》(CJ/T206-2005)的要求,对出厂水每月停止常规42项检测,每半年停止106项全分析检测;停水少,荆门市供水总公司近两年投资扶植了备用电源,供水牢靠性大大增加,别的采用哈夫节等新材料、新工艺,对漏点停止快速维修,有用收缩了维修时候,并经过优化施工计划、停止科学调剂,缩小了停水范围。
考核实,荆门市供水总公司对峙对用户反应诉求定期回访,做到回访率、满足率100%。公司放哨专班对办事质量落真相况停止专项放哨,对放哨成果停止问责和绩效考核成果的应用,要求每个履行单元不准在制度履行上打折扣,不准在办事效力上打折扣。
“我们公司在住建系统定期展开的‘面临面,听期盼’大访问活动中反应了内部管网漏水严重的题目后,荆门市供水总公司立即自动上门,免费供给探漏办事,只用两天就查了然漏点,为我们削减了损践约7000元!碧讣熬C攀泄┧芄镜陌焓滤俣群椭柿,湖北动能体育用品有限公司相关负责人也是赞不停口。
总结荆门市供水总公司的“办事经”,陈永根夸大,就是“减环节、提效力”,以积极落实优化营商情况工作为契机,尽力提升本身办事软气力,以用户的需求为尺子作为权衡本身工作的标准,经过不竭完善机制,努力于打造一支“靠得住、锤不垮、敢担任、善经营、风格正”的高本质供水队伍,积极助力落户企业高质量成长。(记者熊源 通讯员余聪)
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